Question Reference
第 93 題：下列何者屬於「預先性的顧客服務」品質？
18100 門市服務 丙級 / 工作項目 06：顧客服務作業
下列何者屬於「預先性的顧客服務」品質？
選項
- A.看見父母攜帶幼童前來用 餐，主動提供專用高腳椅
- B.請顧客依序排隊
- C.接受顧客預訂桌位
- D.接受 顧客使用信用卡消費。
正確答案
A：看見父母攜帶幼童前來用 餐，主動提供專用高腳椅
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18100 門市服務 丙級 / 工作項目 06：顧客服務作業
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