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第 8 題：與顧客建立良好的關係下列敘述何者為非？

18100 門市服務 丙級 / 工作項目 06：顧客服務作業

與顧客建立良好的關係下列敘述何者為非？

選項

  • A.依據顧客的需求提供適當的 服務
  • B.收集顧客的意見作為改善依據
  • C.不會抱怨的顧客，滿意度高
  • D.持 續提供商品最新情報。

正確答案

C：不會抱怨的顧客，滿意度高
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