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第 59 題：當「面銷顧客拒買時」下列的處理方式何者較適當？

18100 門市服務 丙級 / 工作項目 06：顧客服務作業

當「面銷顧客拒買時」下列的處理方式何者較適當？

選項

  • A.謙遜有禮的態度
  • B.全力滿足
  • C.明確的建議
  • D.誠心感謝顧客。

正確答案

A：謙遜有禮的態度
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