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第 55 題：當顧客進入門市購物時，下列的服務態度何者正確？

18100 門市服務 丙級 / 工作項目 06：顧客服務作業

當顧客進入門市購物時，下列的服務態度何者正確？

選項

  • A.緊跟顧客後
  • B.觀 察顧客舉止，適時的提供適量服務
  • C.主動介紹及推薦購買本店高利潤的商 品
  • D.顧客行動不予理會。

正確答案

B：觀 察顧客舉止，適時的提供適量服務
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