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第 54 題：一位婦人很氣憤的跑至門市說昨天服務人員找給她一張500 元的偽鈔，下 列的處理方式何者正確？
18100 門市服務 丙級 / 工作項目 06：顧客服務作業
一位婦人很氣憤的跑至門市說昨天服務人員找給她一張500 元的偽鈔，下 列的處理方式何者正確？
選項
- A.即刻還其500 元
- B.與婦人爭辯門市不可能拿 偽鈔
- C.請婦人留下聯繫資料，並調出該時段的錄影帶及請值班人員進行確 認
- D.交由警察處理。
正確答案
C：請婦人留下聯繫資料，並調出該時段的錄影帶及請值班人員進行確 認
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