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第 51 題：一位母親帶著小孩到門市購買一杯咖啡，這位小孩不慎跌倒且咖啡溢出弄 髒上衣，下列的處理方式何者正確？
18100 門市服務 丙級 / 工作項目 06：顧客服務作業
一位母親帶著小孩到門市購買一杯咖啡，這位小孩不慎跌倒且咖啡溢出弄 髒上衣，下列的處理方式何者正確？
選項
- A.問母親需不需要協助
- B.在旁觀看
- C.主動向前扶起小孩，並拿乾淨抹布協助擦淨衣服
- D.提供母親一張本店折 價券。
正確答案
C：主動向前扶起小孩，並拿乾淨抹布協助擦淨衣服
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