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第 30 題：對於門市而言，持續的顧客服務的認知下列敘述何者為非？

18100 門市服務 丙級 / 工作項目 06：顧客服務作業

對於門市而言，持續的顧客服務的認知下列敘述何者為非？

選項

  • A.目的創造競 爭優勢
  • B.不斷注意顧客需求的變化
  • C.不斷提升服務的品質
  • D.做到顧客期 待即可。

正確答案

D：做到顧客期 待即可。
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