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第 20 題：門市服務人員應如何對待老顧客？

18100 門市服務 丙級 / 工作項目 06：顧客服務作業

門市服務人員應如何對待老顧客？

選項

  • A.一律同等接待
  • B.特別熱忱對待
  • C.冷 漠的對待
  • D.將老顧客從其他顧客引開給予特別對待。

正確答案

D：將老顧客從其他顧客引開給予特別對待。
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