Question Reference

第 116 題：有關顧客抱怨的處理下列何者為非？

18100 門市服務 丙級 / 工作項目 06：顧客服務作業

有關顧客抱怨的處理下列何者為非？

選項

  • A.清楚告知顧客辦理的程序
  • B.站在 顧客的立場與顧客進行溝通
  • C.立即對顧客做出承諾
  • D.有疑慮馬上請示主 管處理。

正確答案

C：立即對顧客做出承諾
贊助區塊

恭喜你又多記住一題 🔥

如果你覺得這個服務對你有幫助，可以點擊下方廣告支持我們！