第 113 題：下列何者不是構成顧客滿意度的要素？

選項

• A.提供豐富、齊全、優良商品及合 理價格
• B.以營業數字衡量顧客對商品及服務滿意程度
• C.強化商品服務、 人員服務及活動設計
• D.提升消費者對門市的形象與商品評價。