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第 111 題：為銷售商品所提供的一切活動，以及與商品銷售有關的週邊活動，以提供 顧客利益、滿意等行為稱為

18100 門市服務 丙級 / 工作項目 06：顧客服務作業

為銷售商品所提供的一切活動，以及與商品銷售有關的週邊活動，以提供 顧客利益、滿意等行為稱為

選項

  • A.開發
  • B.品質
  • C.服務
  • D.策略。

正確答案

C：服務
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