第 11 題：如何使閒逛型顧客自動購買商品或留下良好印象，下列敘述何者為非？

選項

• A.精心設計店面與門市服務人員態度親切熱誠
• B.探詢顧客潛在的需要並介紹 適當的商品
• C.請顧客務必留下資料以提供銷售推薦
• D.門市服務人員主動 和顧客攀談再找適當時機將話題轉到商品上面。