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第 43 題：櫃檯收銀人員站班時服務禮儀不包含下列何者項目？

18100 門市服務 丙級 / 工作項目 05：櫃台作業

櫃檯收銀人員站班時服務禮儀不包含下列何者項目？

選項

  • A.顧客入店時應目視 微笑
  • B.顧客詢問商品以手指方式隨便指引
  • C.接待禮儀應親切、有禮
  • D.隨 時注意儀容之整潔。

正確答案

B：顧客詢問商品以手指方式隨便指引
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