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第 97 題：門市遇上尖峰時段，下列何種待客方式較不恰當？

18100 門市服務 丙級 / 工作項目 06：顧客服務作業

門市遇上尖峰時段，下列何種待客方式較不恰當？

選項

  • A.保持微笑的接待顧客
  • B.一對一的依序服務
  • C.先處理性急、急需的顧客
  • D.簡短扼要的說明商品 特色。

正確答案

C：先處理性急、急需的顧客
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