Question Reference
第 90 題：某家門市服務手冊上寫著：「規則一：顧客永遠是對的；規則二：如果覺 得顧客是錯的，再讀一次規則一。」這表示下列何種意思？
18100 門市服務 丙級 / 工作項目 06：顧客服務作業
某家門市服務手冊上寫著：「規則一：顧客永遠是對的；規則二：如果覺 得顧客是錯的，再讀一次規則一。」這表示下列何種意思？
選項
- A.這是企業的 經營理念
- B.這家企業的老板不相信有顧客是錯的
- C.這家企業的老板擔心 員工會犯錯
- D.這家企業的老板不相信員工會遵守規則。
正確答案
A：這是企業的 經營理念
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