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第 66 題：下列有關門市服務人員面對顧客抱怨，何者為正確心態？

18100 門市服務 丙級 / 工作項目 06：顧客服務作業

下列有關門市服務人員面對顧客抱怨，何者為正確心態？

選項

  • A.視為進步原動 力
  • B.視為找碴者
  • C.視為惡客
  • D.視為愛現者。

正確答案

A：視為進步原動 力
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