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第 5 題：下列何者非為提高顧客交易成功的作為？

18100 門市服務 丙級 / 工作項目 06：顧客服務作業

下列何者非為提高顧客交易成功的作為？

選項

  • A.與顧客保持良好關係
  • B.正視 顧客正面的情緒
  • C.客怨良好妥當的處理
  • D.不斷向顧客跟催及商品說明。

正確答案

D：不斷向顧客跟催及商品說明。
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