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第 46 題：門市「良好的服務品質」不包含下列哪一個項目？

18100 門市服務 丙級 / 工作項目 06：顧客服務作業

門市「良好的服務品質」不包含下列哪一個項目？

選項

  • A.潔淨舒適的賣場
  • B.迅速與正確的結帳
  • C.微笑與有禮貌的對待顧客
  • D.不理會顧客的詢問。

正確答案

D：不理會顧客的詢問。
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