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第 34 題：門市服務人員在提示商品時，以下何種行為是應避免的？

18100 門市服務 丙級 / 工作項目 06：顧客服務作業

門市服務人員在提示商品時，以下何種行為是應避免的？

選項

  • A.拿商品給顧客 看
  • B.說明商品的特點
  • C.鼓勵顧客試用或試吃
  • D.極力慫恿顧客購買。

正確答案

D：極力慫恿顧客購買。
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