Question Reference
第 24 題:對提升顧客滿意度,下列何者敘述正確?
18100 門市服務 丙級 / 工作項目 06:顧客服務作業
對提升顧客滿意度,下列何者敘述正確?
選項
- A.價錢比別家便宜
- B.只看不買 者不用提供服務
- C.服務顧客主要是面帶微笑即可
- D.重視顧客服務,替顧 客著想的服務表現。
正確答案
D:重視顧客服務,替顧 客著想的服務表現。
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18100 門市服務 丙級 / 工作項目 06:顧客服務作業
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