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第 17 題：門市服務人員應該提供的「良好服務」，下列何者為非？

18100 門市服務 丙級 / 工作項目 06：顧客服務作業

門市服務人員應該提供的「良好服務」，下列何者為非？

選項

  • A.將顧客需要的 商品交給他們
  • B.不向顧客說明商品使用的方法
  • C.協助顧客選購商品
  • D.提 供顧客所需的商品及良好的服務態度。

正確答案

B：不向顧客說明商品使用的方法
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