Question Reference
第 101 題：等候購物已久的顧客已經坐立不安，下列哪一句用語可以軟化顧客急躁的 心？
18100 門市服務 丙級 / 工作項目 06：顧客服務作業
等候購物已久的顧客已經坐立不安，下列哪一句用語可以軟化顧客急躁的 心？
選項
- A.讓您久等了
- B.很高興為您服務
- C.歡迎光臨
- D.歡迎再度光臨。
正確答案
A：讓您久等了
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18100 門市服務 丙級 / 工作項目 06：顧客服務作業
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