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第 49 題：對於零售業而言，產生顧客抱怨時將不會對門市產生何種效應？

18100 門市服務 丙級 / 工作項目 05：櫃台作業

對於零售業而言，產生顧客抱怨時將不會對門市產生何種效應？

選項

  • A.可產生 顧客對門市之信賴感
  • B.可培養門市的基本顧客
  • C.能反應門市經營弱點
  • D.能反應商圈客層之好壞。

正確答案

D：能反應商圈客層之好壞。
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