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第 16 題：櫃檯收銀人員接待顧客時，下列敘述何者為非？
18100 門市服務 丙級 / 工作項目 05：櫃台作業
櫃檯收銀人員接待顧客時，下列敘述何者為非？
選項
- A.用語禮貌親切及主動問 候
- B.當顧客主動詢問須積極應對
- C.離櫃檯較遠的商品可用手指明確指引 方向讓顧客自行尋找
- D.主動告知顧客新的活動項目。
正確答案
C：離櫃檯較遠的商品可用手指明確指引 方向讓顧客自行尋找
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