第 46 題：若客人詢問有關特殊折扣的問題時，而服務員並不清楚，則服務員應該

21500 餐飲服務丙級 / 工作項目 02：基礎服勤方式

若客人詢問有關特殊折扣的問題時，而服務員並不清楚，則服務員應該

選項

  • A.
    表示無可奉告
  • B.
    先向客人說抱歉，然後去找了解的人來回答
  • C.
    不予理會
  • D.
    藉機離開，不再回覆

正確答案

B：先向客人說抱歉，然後去找了解的人來回答

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