第 31 題：客人認為帳單金額有問題時，服務員要

21500 餐飲服務丙級 / 工作項目 02：基礎服勤方式

客人認為帳單金額有問題時，服務員要

選項

  • A.
    怒目相向
  • B.
    大聲暍斥，讓他桌客人警惕
  • C.
    根據客人意思結帳
  • D.
    委婉的解釋清楚

正確答案

D：委婉的解釋清楚

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