Question Reference

第 88 題：處理顧客抱怨時，處理的程序包括：A.評估問題的嚴重性、B.處理行動、 C.確認問題、D.相互協商，依處理順序排列應是？

18100 門市服務 丙級 / 工作項目 06：顧客服務作業

處理顧客抱怨時，處理的程序包括：A.評估問題的嚴重性、B.處理行動、 C.確認問題、D.相互協商，依處理順序排列應是？

選項

  • A.CADB
  • B.ABCD
  • C.CDAB
  • D.BACD。

正確答案

A：CADB
贊助區塊

恭喜你又多記住一題 🔥

如果你覺得這個服務對你有幫助，可以點擊下方廣告支持我們！