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第 62 題：門市服務的程序包括有1.瞭解顧客需要、2.確認顧客是否滿意、3.歡迎顧 客、4.滿足顧客需求，依據時間先後，下列何者是正確的服務程序？

18100 門市服務 丙級 / 工作項目 06：顧客服務作業

門市服務的程序包括有1.瞭解顧客需要、2.確認顧客是否滿意、3.歡迎顧 客、4.滿足顧客需求，依據時間先後，下列何者是正確的服務程序？

選項

  • A.1234
  • B.3214
  • C.3142
  • D.3412。

正確答案

C：3142
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