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第 41 題：門市的服務人員，包括基層員工、主管都稱為企業的

18100 門市服務 丙級 / 工作項目 06：顧客服務作業

門市的服務人員，包括基層員工、主管都稱為企業的

選項

  • A.外部顧客
  • B.基層 顧客
  • C.內部顧客
  • D.特別顧客。

正確答案

C：內部顧客
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