第 135 題：在洽談殯葬事宜時，喪禮服務人員對 自己不 清楚 的事情 應該

20300 喪禮服務丙級 / 工作項目 03：服務倫理

在洽談殯葬事宜時，喪禮服務人員對 自己不 清楚 的事情 應該

選項

  • A.
    假裝清楚
  • B.
    查詢後再告知
  • C.
    模稜兩可
  • D.
    不予理會。

正確答案

B：查詢後再告知

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