第 134 題：在洽談殯葬事宜時，如果家屬哭個不 停，喪 禮服 務人員 應該：
20300 喪禮服務丙級 / 工作項目 03：服務倫理
在洽談殯葬事宜時，如果家屬哭個不 停，喪 禮服 務人員 應該：
選項
- A.不予以理 會，繼續洽談
- B.停止洽談，等家屬自動平靜下來
- C.立即離開
- D.強力介入 叫家屬不要悲傷。
正確答案
B：停止洽談，等家屬自動平靜下來
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