第 54 題：因為工作本身需要高度專業技術及知識，所以在對客戶服務時應如何？

90007 工作倫理與職業道德共同科目不分級 / 工作倫理與職業道德

因為工作本身需要高度專業技術及知識，所以在對客戶服務時應如何？

選項

  • A.
    不用理會顧客的意見
  • B.
    保持親切、真誠、客戶至上的態度
  • C.
    若價錢較低，就敷衍了事
  • D.
    以專業機密為由，不用對客戶說明及解釋

正確答案

B：保持親切、真誠、客戶至上的態度

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