第 53 題：身為專業技術工作人士，應以何種認知及態度服務客戶？

選項

• A.

  若客戶不瞭解，就儘量減少成本支出，抬高報價
• B.

  遇到維修問題，儘量拖過保固期
• C.

  主動告知可能碰到問題及預防方法
• D.

  隨著個人心情來提供服務的內容及品質