18 題:當消費者提出超出民俗調理範圍的請求時,採取下列何種處理方式最為恰 當?

22600 民俗調理業傳統整復推拿丙級 / 工作項目 04:顧客接待與服務

當消費者提出超出民俗調理範圍的請求時,採取下列何種處理方式最為恰 當?

選項

  • A.不予理睬,當作沒聽到
  • B.視情況及價錢考慮是否執行消費者的要 求
  • C.完成客人請求
  • D.維持民俗調理業尊嚴與形象,應予嚴正拒絕。

正確答案

D維持民俗調理業尊嚴與形象,應予嚴正拒絕。

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