第 18 題:當消費者提出超出民俗調理範圍的請求時,採取下列何種處理方式最為恰 當?
22600 民俗調理業傳統整復推拿丙級 / 工作項目 04:顧客接待與服務
當消費者提出超出民俗調理範圍的請求時,採取下列何種處理方式最為恰 當?
選項
- A.不予理睬,當作沒聽到
- B.視情況及價錢考慮是否執行消費者的要 求
- C.完成客人請求
- D.維持民俗調理業尊嚴與形象,應予嚴正拒絕。
正確答案
D:維持民俗調理業尊嚴與形象,應予嚴正拒絕。
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