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第 9 題：下列何者是不正確的服務態度？

18100 門市服務 丙級 / 工作項目 02：門市行政

下列何者是不正確的服務態度？

選項

  • A.迅速確實的身體語言
  • B.逃避問題
  • C.態 度積極
  • D.開朗、友善的聲調。

正確答案

B：逃避問題
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