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第 40 題：門市服務人員訓練評估的四個層次，以下何者為非？

18100 門市服務 丙級 / 工作項目 02：門市行政

門市服務人員訓練評估的四個層次，以下何者為非？

選項

  • A.學員反應
  • B.環境 優劣
  • C.行為改善
  • D.績效評核。

正確答案

B：環境 優劣
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