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第 21 題：有關高品質的服務，下列敘述何者為非？

18100 門市服務 丙級 / 工作項目 02：門市行政

有關高品質的服務，下列敘述何者為非？

選項

  • A.第一線人員的良好態度
  • B.注 意與顧客的互動
  • C.親切有禮的優質服務
  • D.媒體廣告多而集中。

正確答案

D：媒體廣告多而集中。
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