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第 46 題：下列何者非從事顧客關係管理的競爭優勢？

18100 門市服務 丙級 / 工作項目 01：零售概論

下列何者非從事顧客關係管理的競爭優勢？

選項

  • A.提昇忠誠度
  • B.增加營業額
  • C.精簡成本
  • D.透過販售顧客相關資料增加收入。

正確答案

D：透過販售顧客相關資料增加收入。
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