第 11 題：夜間遇房客不會調整室內空調且有溝通障礙時應

21600 旅館客房服務丙級 / 工作項目 04：核心職能

夜間遇房客不會調整室內空調且有溝通障礙時應

選項

  • A.
    在電話中教其使用
  • B.
    派員前往客房調整
  • C.
    請其參閱服務指南
  • D.
    告知明晨將盡快處理

正確答案

B：派員前往客房調整

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