127 題:關於旅館服務人員與賓客同搭電梯時的禮儀,下列敘述何者錯誤?

21600 旅館客房服務丙級 / 工作項目 02:客務實務

關於旅館服務人員與賓客同搭電梯時的禮儀,下列敘述何者錯誤?

選項

  • A.
    服務人員應先進入電梯背對門,再請賓客進入
  • B.
    服務人員應站在電梯控制開關旁,為賓客服務
  • C.
    電梯內遇到賓客,應點頭問候或打招呼
  • D.
    欲到達同一樓層時,應請賓客先步出電梯

正確答案

A服務人員應先進入電梯背對門,再請賓客進入

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