第 259 題：下列有關為顧客展現專業操作服務技巧的敘述，何者錯誤？

選項

• A.完備的流程 解說、態度友善
• B.以顧客需求為中心、以技術為服務核心
• C.提供專業調 理知識分享與交流
• D.在服務操作過程中與同事交談，轉移顧客注意力。