第 334 題：下列何者為不適當的服務行為？

選項

• A.面帶微笑，表述清楚
• B.向顧客介紹服 務專案及服務流程
• C.詢問顧客是否有熟識的調理人員
• D.請顧客購買優惠 券搭配其他產品一起推銷。