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41 題:服務過程中,如果照顧服務員發現案主需求改變,既有的服務契約無法滿足 案主需求時,服務員應該如何因應?

17800 照顧服務員丙級 / 工作項目 06:職業倫理

服務過程中,如果照顧服務員發現案主需求改變,既有的服務契約無法滿足 案主需求時,服務員應該如何因應?

選項

  • A.主動幫案主聯繫相關資源
  • B.少管閒 事,有錢拿就好
  • C.要案主自行向機構督導反映
  • D.主動反映給機構督導,請 督導重新評估需求與服務計畫。

正確答案

D主動反映給機構督導,請 督導重新評估需求與服務計畫。
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