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21600 旅館客房服務丙級 工作項目 02:客務實務
第 1 / 20 題
旅客生日當天投宿旅館,該旅館將一張特製的生日賀卡放在房間內。 請問這是屬於旅館的何種功能?
提供旅客舒適溫馨的住宿環境
提供精緻服務的功能
扮演社交功能的媒介角色
強調休閒遊憩的功能。
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